Auf einen Blick

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Service-Seiten der RoNa-Werkzeuge GmbH


Sehr geehrte Kunden,

in diesem Bereich haben wir Ihnen alle wichtigen Informationen zusammengestellt.
Sollten darüberhinaus Fragen offen bleiben, zögern Sie nicht, uns eine
Email zu senden
oder uns unter 0211 - 67 68 45 oder 0211 - 68 30 61 anzurufen.

Geschäftsführer:
Rolf Naskret
Helga Naskret


AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen


Widerspruchsrecht

Wie sieht das Widerspruchsrecht aus?


Reklamationen

Wie läuft eine Reklamation ab?

Bei Reklamationen geben Sie uns bitte unmittelbar nach Erhalt der Sendung Nachricht. Wir werden uns bemühen, Ihnen sofort behilflich zu sein: info@ro-na.de.


Reklamationen

Wie läuft eine Reklamation ab?

Bei Reklamationen geben Sie uns bitte unmittelbar nach Erhalte der Sendung Nachricht. Wir werden uns bemühen, Ihnen sofort behilflich zu sein: info@ro-na.de.

Versandwege

Welche Versandwege habe ich?

Wir versenden unsere Pakete mit DHL, größere Sendungen auch mit DPD, auch ins europäische Ausland.

Versand innerhalb Deutschlands

Bei Bestellungen bis zu einem Warenwert von € 75 berechnen wir die tatsächlich anfallenden Kosten, d. h. nicht nur die Versandkosten, sondern auch die Kosten für Verpackung und anteilige Abwicklung. Sendungen mit einem Warenwert über € 75 werden (innerhalb Deutschlands) kostenfrei versandt. Die Sendungen sind bis € 300 durch das Transportunternehmen versichert.

Versand ins europäische Ausland

Versandkosten für Standard-Sendungen in alle EU-Länder bis 10 kg sind mit € 17,00 angegeben. Kosten für den Versand in andere europäische Länder bitte erfragen


Transportschäden

Wie verhalte ich mich bei Transportschäden?

Melden Sie uns bitte unverzüglich etwaige Transportschäden. Wir werden Ihre Meldung sofort an unser Transportunternehmen DPD bzw. DHL  weiterleiten. Auch wenn wir für Transportschäden nicht unmittelbar haftbar sind, werden wir selbstverständlich mithelfen, Ihr Problem zu lösen."


Zahlungsmöglichkeiten

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Sie haben bei uns die Möglichkeit, per Vorauskasse oder Paypal zu bezahlen.


Kontakt

Anschrift, Telefon, Email-Adressen